以下情況不能退換貨: ① 因客戶原因,造成商品外觀及外包裝、使用性能損壞等不能再次銷售的商品。 ② 無故要求將貨物隨意更換成其他產(chǎn)品時。 ③ 根據(jù)客戶的要求、特別購買或訂制的商品。 ④ 合同規(guī)定的不可退貨商品。 ⑤ 非質(zhì)量原因的,食品等有保質(zhì)期或使用期限的商品。 ⑥ 超過廠家規(guī)定保修期的商品。 ⑦ 外包裝丟失的硒鼓、墨盒等OA消耗品。 家電、手機(jī)和整機(jī)類產(chǎn)品按國家規(guī)定的三包條款執(zhí)行,無質(zhì)量問題不可退貨。
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