□林景新

　　進(jìn)入21世紀(jì)，一種全新的營銷新浪潮正在席卷而來。在新的市場(chǎng)環(huán)境中，營銷傳播不再像以往一樣單純追求對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行信息灌輸，而是以媒體的創(chuàng)新、內(nèi)容的創(chuàng)新、傳播溝通方式的創(chuàng)新去征服目標(biāo)受眾——相比于以大眾營銷為核心的Marketing1.0時(shí)代、以分眾營銷為核心的Marketing2.0時(shí)代，我們將這種新的營銷傳播浪潮命名為“創(chuàng)意營銷傳播”，也即是Marketing3.0時(shí)代。在營銷3.0時(shí)代，以下幾種營銷傳播新技術(shù)正在深刻影響著企業(yè)的商業(yè)化運(yùn)營。

　　SNS：病毒營銷的裂變效應(yīng)

　　2008年，一個(gè)叫開心網(wǎng)的游戲網(wǎng)站紅遍中國，通過買賣好友、搶車位之類的小游戲插件，開心網(wǎng)在短短幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)羅了一大批白領(lǐng)用戶，許多著名的品牌也開始展開嵌入營銷，汽車\手機(jī)\樓盤等一大批著名品牌的產(chǎn)品在開心網(wǎng)隨處可見，用戶通過虛擬貨幣就可以虛擬擁有，提前體驗(yàn)產(chǎn)品使用的感覺。網(wǎng)上甚至開始流傳一句話：“如果你沒有上過開心網(wǎng)，那你一定沒有跟上潮流�！�

　　開心網(wǎng)的流行讓所有人開始認(rèn)識(shí)到SNS的威力。SNS，全稱Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。

　　從營銷工具的角度而言，SNS上每一個(gè)用戶實(shí)際上是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，借助用戶間人與人關(guān)系的黏性與信任，SNS的使用者往往會(huì)傾向于選擇其好友選擇的商品和服務(wù)，這就讓SNS具有了廣告價(jià)值，根據(jù)關(guān)系數(shù)據(jù)，廣告主可以有針對(duì)性地進(jìn)行廣告投放。

　　IM：營銷傳播新引擎

　　IM(Instant Message)意為即時(shí)通訊，是一種類似電子郵件的聯(lián)機(jī)通信方式。顧名思義，主要區(qū)別是IM具有即時(shí)性。IM需要特殊的軟件程序，如MSN、OICQ、QQ等。

　　對(duì)于一名網(wǎng)民來說，IM即時(shí)通訊軟件的賬號(hào)幾乎就是網(wǎng)絡(luò)身份證，而中國作為世界大的IM軟件市場(chǎng)，更是有著數(shù)量龐大的IM用戶。

　　與一般的營銷傳播手段不同的是，IM營銷面對(duì)的都是朋友或熟人，所以信息宣傳的有效性與針對(duì)性毫無疑問大大地加強(qiáng)。在一個(gè)商業(yè)信息泛濫的社會(huì)中，許多消費(fèi)者對(duì)一般性的商業(yè)廣告已經(jīng)熟視無睹，但是對(duì)朋友圈中來自好友的信息還是比較愿意接受——這正是諸多企業(yè)看好IM營銷的原因所在。

　　IM正在形成一個(gè)龐大的社區(qū)化的平臺(tái)，人們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)信息獲取、溝通、娛樂、商務(wù)等生活需求，其所帶來的巨大的商業(yè)利益與附加價(jià)值將無比驚人。

　　網(wǎng)絡(luò)游戲：虛擬世界的真實(shí)營銷

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2008年中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模為95.4億元人民幣，比2007年增長73.5%，大大超出46.3%的增長預(yù)期。中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)2008年則達(dá)到了4112萬，比2007年增加18.5%，預(yù)計(jì)2010年將達(dá)4478萬。而中國的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家人數(shù)更是不斷攀升，正是基于這些因素，網(wǎng)絡(luò)游戲不再只是青少年們沉湎時(shí)光的無聊游戲，而是變成對(duì)企業(yè)具有巨大吸引力的營銷傳播新渠道——網(wǎng)絡(luò)游戲作為互動(dòng)營銷的新媒介引起了許多商業(yè)嗅覺敏銳的廣告商�，F(xiàn)在已經(jīng)可以看到越來越多的置入式廣告出現(xiàn)在游戲內(nèi)，游戲置入式廣告作為全球熱門的廣告形式之一頗為引人關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)游戲以其龐大豐富、消費(fèi)能力高且需求各異的受眾群體越來越得到商家們的一致青睞。他們看準(zhǔn)了網(wǎng)游作為新的媒介載體，目標(biāo)受眾到達(dá)率極其高準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)，開始對(duì)其發(fā)起猛烈的進(jìn)攻。

　　手機(jī)：互動(dòng)式的移動(dòng)營銷

　　“在你睡覺時(shí)，你希望什么樣的電子產(chǎn)品仍然陪伴在身邊？”

　　隨著電信技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)可以運(yùn)用的傳播形式也越來越多樣化，除文字外，彩色動(dòng)畫、影音乃至二維條碼等傳播形式越來越受廣告主青睞，手機(jī)逐漸成為繼電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)之后的新媒體——第五媒體。

　　手機(jī)互動(dòng)營銷以快速的、互動(dòng)的、即時(shí)溝通模式取代了單向的、壓迫式的廣告?zhèn)鞑�，而且真�?shí)的、精確的、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫分析、挖掘功能，又實(shí)現(xiàn)了真正意義上的精準(zhǔn)溝通，并開始不斷進(jìn)入主流的營銷策略之中。我們可以預(yù)料，隨著中國3G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的到來，手機(jī)互動(dòng)營銷的黃金時(shí)代將真正來臨。[Page]

　　色彩營銷：5秒鐘打動(dòng)消費(fèi)者

　　美國營銷界總結(jié)出了“5秒定律”——消費(fèi)者往往會(huì)在5秒內(nèi)決定其購買意愿，而在這短短5秒內(nèi)色彩占67%的決定因素。研究表明，色彩可以為產(chǎn)品、品牌的信息傳播擴(kuò)展40%的受眾，提升人們的認(rèn)知理解力達(dá)到75%。也就是說，在不增加成本的基礎(chǔ)上，成功的色彩能增加15%～30%的附加值。

　　色彩營銷正幫助企業(yè)在第一眼給消費(fèi)者留下深刻的印象，打開冰山，為品牌帶來全方位的超強(qiáng)效果。國際流行色協(xié)會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在不增加成本的基礎(chǔ)上，通過改變顏色的設(shè)計(jì)，可以給產(chǎn)品帶來10%～25%的附加值。不僅產(chǎn)品本身及包裝可充分利用色彩來提升價(jià)值，色彩還可以成為企業(yè)形象識(shí)別的核心理念，比如綠色的“鱷魚”、紅黃對(duì)比的“麥當(dāng)勞”等等。因此，色彩營銷必將成為新一輪的營銷熱點(diǎn)，也是征服消費(fèi)者的一種有效的創(chuàng)新營銷工具。

　　網(wǎng)絡(luò)視頻：低成本的營銷利器

　　“5年以后，將沒有人在電視機(jī)前看電視，而是通過互聯(lián)網(wǎng)�！鄙w茨這樣說道。

　　在中國，越來越多的年輕人拋棄了電視轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)：通過網(wǎng)絡(luò)視頻，他們可以看到“嫦娥一號(hào)登月”；在網(wǎng)絡(luò)視頻，他們可以第一時(shí)間欣賞許多電視臺(tái)未播出的、由網(wǎng)友提供的“芙蓉姐姐神仙哥哥跳舞”；他們甚至可以看到許多電視臺(tái)永遠(yuǎn)不會(huì)播出的由草根網(wǎng)友自制的、雖制作拙劣但是妙趣橫生的節(jié)目。

　　網(wǎng)絡(luò)視頻的流行改變了網(wǎng)民傳統(tǒng)的閱讀方式，也改變了企業(yè)的信息傳播方式——相對(duì)于單調(diào)的文字形式來說，視頻新聞能夠帶給網(wǎng)民們更多視聽享受。視頻在使閱讀形式變得輕松的同時(shí)，也在逐漸改變著人們由文字到視聽的網(wǎng)絡(luò)閱讀習(xí)慣。

　　網(wǎng)絡(luò)視頻的快速增長以及巨大的潛在空間讓所有企業(yè)都不容忽視，而通過網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行營銷傳播，也成為了企業(yè)營銷創(chuàng)新的一種有效工具。

　　網(wǎng)絡(luò)廣播：先影響思想再影響購買行為

　　如果你習(xí)慣用互聯(lián)網(wǎng)符號(hào)標(biāo)榜自己，習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上記錄生活，習(xí)慣以博客身份筆耕不輟地展示內(nèi)心涌動(dòng)，那么是時(shí)候來一次跨越性嘗試了——做“網(wǎng)絡(luò)播客(視頻分享)”。

　　“如果說博客是新一代報(bào)紙，那么‘網(wǎng)絡(luò)播客’就是新一代廣播�！辈┛屠碚撆傻纳w爾這樣說道。在許多人都覺得電臺(tái)廣播行將沒落之時(shí)，播客在互聯(lián)網(wǎng)上的迅速竄紅刷新了人們對(duì)廣播的新看法。

　　傳統(tǒng)媒體巨頭已經(jīng)毫不猶豫地加入了網(wǎng)絡(luò)播客大軍，ABC、維亞康姆、ESPN、《新聞周刊》都迅速地在其網(wǎng)站上推出了免費(fèi)的播客服務(wù)；美國之音也將科技新聞節(jié)目制作成了MP3格式，BBC電臺(tái)、CBC電臺(tái)等相繼開通了“播客”頻道，他們不但把自己的節(jié)目上傳到網(wǎng)上，還通過傳統(tǒng)電臺(tái)播放播客上傳的內(nèi)容。大的MP3硬件廠商也迫不及待地在其新版iTunes上內(nèi)置了播客功能，甚至在美國白宮的官方網(wǎng)站上，都已經(jīng)可以定制收聽布什的播客了。毫無疑問，播客已成為網(wǎng)絡(luò)世界的新潮流。

　　iPod營銷：時(shí)尚潮流的征服者

　　iPod自2001年10月上市以來已經(jīng)售出4220萬部，而僅僅2005年暑假，就售出了1400萬部，預(yù)計(jì)2009年iPod的數(shù)量將達(dá)到6500萬部。iPod的普遍存在構(gòu)建出了一個(gè)iPod王國——這是一個(gè)獨(dú)一無二的、沒有競(jìng)爭性的、完全排他的品牌王國，或者就是利益平臺(tái)，而眾多的品牌都在思考如何能將自己和這個(gè)小小的電子設(shè)備帶來的新市場(chǎng)聯(lián)系起來。

　　隨著2005年11月可以播放視頻的iPod的上市、《絕望的主婦》、比基尼泳裝美女表演以及你喜歡的雞肉菜譜……所有的一切都可以通過iPod的小屏幕傳送，iPod變成了一個(gè)功能強(qiáng)大的集成平臺(tái)。更重要的是iPod擁有者都是時(shí)尚的潮流族，他們具有很強(qiáng)的購買力，這些正是諸多品牌所看中的。有些企業(yè)已經(jīng)看好iPod這個(gè)獨(dú)一無二的平臺(tái)，著手設(shè)計(jì)獨(dú)特的營銷傳播策略。