2009年的《中國(guó)飯店互動(dòng)聯(lián)盟工作報(bào)告 》上，關(guān)于中國(guó)飯店業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的探討中，認(rèn)可了“互聯(lián)網(wǎng)將成為酒店?duì)I銷的大平臺(tái)”，并且“酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以直銷為主、渠道并重”。而隨著越來(lái)越多酒店紛紛建立官網(wǎng)，開(kāi)始深入挖掘旅游業(yè)與新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)交錯(cuò)的這一廣大領(lǐng)域。

都說(shuō)“酒香也怕巷子深”，在客戶面臨諸多選擇的當(dāng)下，酒店搶先一步站出去、亮起來(lái)，是必須的。

如何推廣酒店品牌，實(shí)現(xiàn)公眾對(duì)酒店及酒店官網(wǎng)的認(rèn)知？

如何在適合的受眾群體里做有效傳播？

如何使推廣與銷售之間建立便捷接口、實(shí)現(xiàn)高效果轉(zhuǎn)換？

如何把“小廣告”發(fā)到網(wǎng)上去，即可節(jié)省成本，還可擴(kuò)大受眾？

如何沖破周邊競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)客源結(jié)構(gòu)的跨地域引導(dǎo)？

以上幾點(diǎn)是酒店在線直銷的訴求和目標(biāo)，對(duì)應(yīng)其的直接問(wèn)題當(dāng)然是——如何進(jìn)行網(wǎng)站推廣。

網(wǎng)站推廣的方法眾多，廣告、病毒式營(yíng)銷、口碑傳播等等都是普遍途徑，但對(duì)酒店官網(wǎng)來(lái)說(shuō)并非全部適用。需要從酒店品牌、目標(biāo)客戶、用戶特征與用戶需求等方面考慮，選擇有效方式。

網(wǎng)絡(luò)硬廣  ★★★★★

在網(wǎng)站投放圖片廣告、文字鏈?zhǔn)莻鹘y(tǒng)而常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。投放及時(shí)、涉及面廣、形式和內(nèi)容靈活但成本稍高是其特點(diǎn)。不過(guò)一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)圖片廣告的平均點(diǎn)擊率僅為0.3%；而對(duì)于廣告內(nèi)容選擇，就不完全統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)數(shù)字、優(yōu)惠詞匯、利益信息等的敏感度更高。

因此，確定合適的投放位置，需要根據(jù)廣告內(nèi)容和目標(biāo)決定。

就網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，門戶網(wǎng)站、垂直搜索網(wǎng)站、商旅網(wǎng)站、大眾旅游社區(qū)都是可選對(duì)象，它們的用戶特點(diǎn)與潛在用戶量也存在很大差異。

拿搜狐這樣的門戶網(wǎng)站舉例，可觀的流量和獨(dú)立用戶數(shù)是其優(yōu)勢(shì)，品牌傳播能達(dá)到相對(duì)大的普及度是理所當(dāng)然的。但戶門廣告營(yíng)銷轉(zhuǎn)換率偏低問(wèn)題的考慮與否，取決于具體推廣的側(cè)重點(diǎn)。單就傳播品牌形象來(lái)說(shuō)，門戶的banner、焦點(diǎn)圖等位置，是在大眾間直接樹(shù)立酒店形象的首選。而不得不提到的例子：芒果與網(wǎng)易旅游頻道結(jié)合的失�。粩y程跟MSN的無(wú)果合作，讓人思索門戶網(wǎng)站的用戶里有多少奔著新奇內(nèi)容去，又有多少有直接預(yù)定愿望，用戶對(duì)廣告的接受程度如何這些問(wèn)題。

再來(lái)看異軍突起的垂直搜索網(wǎng)站，以去哪兒（www.qunar.com）為代表。近年來(lái)“去哪兒”流量飚升迅猛。據(jù)數(shù)據(jù)顯示其月獨(dú)立用戶數(shù)已超過(guò)3500萬(wàn)，在旅游行業(yè)中僅次于攜程，位居第二。而這些用戶中，基本以查詢、比價(jià)和預(yù)定為主要?jiǎng)幼�。�?duì)需求直接的人群中做直接推廣并轉(zhuǎn)化成銷售，成為許多酒店的選擇。格林豪泰、7天酒店等就在“去哪兒”酒店頻道的首屏有優(yōu)惠活動(dòng)廣告，無(wú)論價(jià)格和內(nèi)容都很是醒目。

電子郵件營(yíng)銷  ★★★★

作為維系用戶的直接紐帶，電子郵件營(yíng)銷優(yōu)劣勢(shì)各自明顯�；�于用戶訂閱的電子郵件、和對(duì)非確認(rèn)郵件列表發(fā)送的廣告郵件，帶給用戶的是截然不同的感受。但無(wú)論如何，切合用戶自身利益、內(nèi)容富可讀性、鏈接具有有效性及圖文正常顯示等問(wèn)題，會(huì)決定用戶對(duì)電子郵件的接受度。

藝龍網(wǎng)去年底推出的“積分及消費(fèi)券月結(jié)單”，就是基于改善用戶體驗(yàn)改善友好界面的一個(gè)例子，以“月結(jié)單“的名義使推廣內(nèi)容更柔和地傳遞給用戶。另一范例是hoteltravel.com的EDM，每期內(nèi)容都豐富而簡(jiǎn)短，除了結(jié)合當(dāng)季旅游熱點(diǎn)，由專欄作者作引人入勝的介紹文章，還有特價(jià)酒店推薦、獲獎(jiǎng)用戶得獎(jiǎng)信息等等。

互動(dòng)式推廣 ★★★

旅游主題的線上互動(dòng)活動(dòng)，是來(lái)自旅游社區(qū)的運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn)，它能在一定時(shí)期內(nèi)“利誘”用戶關(guān)注和參與，并貢獻(xiàn)內(nèi)容或流量。作為酒店網(wǎng)站的推廣同樣可以借鑒，以此發(fā)展?jié)撛谟脩�。線上活動(dòng)要注意參與廣泛度、操作簡(jiǎn)便度、及活動(dòng)的公開(kāi)公平性。就用戶習(xí)慣來(lái)說(shuō)，讓網(wǎng)民上傳圖片比上傳文字容易；寫(xiě)一段話比作一篇文章更便于參與。

而針對(duì)一些在線趣味性活動(dòng)只有PV少有銷售的普遍問(wèn)題，目前一些酒店及商旅網(wǎng)站的“住X送X”、返券等優(yōu)惠活動(dòng)，亦是更直接的銷售+互動(dòng)推廣。[Page]

有沒(méi)有可能，使趣味性活動(dòng)與銷售優(yōu)惠活動(dòng)有效結(jié)合，令魚(yú)與熊掌兼得呢？

搜索引擎 ★★★

提高自身在谷歌、百度這樣的搜索引擎中的排名，讓用戶方便進(jìn)入是所有網(wǎng)站的基本需求與工作。研究顯示，依賴搜索引擎計(jì)劃個(gè)人旅行以及計(jì)劃商務(wù)旅行的人數(shù)比例分別是64%和56%。在搜索酒店信息方面，依靠搜索引擎搜索過(guò)夜的商旅住宿以及個(gè)人住宿的比例分別是81%和67%。而另一項(xiàng)調(diào)查同時(shí)表明，大部網(wǎng)民查找資料時(shí)，只查看前三頁(yè)的內(nèi)容，排名靠后的很難有機(jī)會(huì)被網(wǎng)民查看。

在這個(gè)領(lǐng)域中，除了付費(fèi)的項(xiàng)目，登錄付費(fèi)分類目錄、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告等，網(wǎng)站自身的搜索引擎優(yōu)化，就是需專業(yè)團(tuán)隊(duì)解決的另一深入部分了。

其他推廣 ★★★

就網(wǎng)站的特別功能進(jìn)行推廣，或利用論壇、名人博客、事件炒作所做的軟性宣傳也是酒店網(wǎng)站推廣中可以兼顧的其他手段。但這類方式的問(wèn)題在于須防止低俗化影響品牌，切合用戶真正需求，更多與酒店做結(jié)合譬如從用戶點(diǎn)評(píng)、入住心得故事等等切入。